Soms voldoet een sieraad niet aan uw verwachtingen en kan het nodig zijn het te retourneren. Ons doel is om het retourproces zo eenvoudig en probleemloos mogelijk te maken.
LET OP: Vanwege hygiëne kunnen oorbellen en piercings niet worden geretourneerd.
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd om een retourzending aan te vragen.
Retourvoorwaarden:
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking.
Hoe start u een retourzending:
- Neem contact met ons op via info@zellith.com om een retourzending aan te vragen.
- Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden verzonden:
Zellith
Stationsweg 315
2515CA, 'S-GRAVENHAGE
Nederland
Zodra uw retourzending is geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies voor het retourneren van uw artikel. Houd er rekening mee dat retourzendingen niet worden geaccepteerd zonder voorafgaande retouraanvraag.
Terugbetalingen:
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat wij de verzendkosten van uw oorspronkelijke bestelling niet vergoeden.
Voor vragen over retourneren kunt u gerust contact met ons opnemen via info@zellith.com